商家通過技術(shù)服務(wù)商搭建線上知識(shí)店鋪，在線上直觀展示師資、內(nèi)容等品牌優(yōu)勢(shì)，為用戶提供在線教學(xué)、咨詢答疑等服務(wù)，可以節(jié)省時(shí)間成本、打破空間限制，觸達(dá)更多學(xué)員、降低營銷成本、加強(qiáng)學(xué)員黏性、提升學(xué)員信任度。
對(duì)于有實(shí)體門店的商家來說，打通線上線下的OMO模式，很重要的一個(gè)意義在于：可以通過在線上經(jīng)營私域流量，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流、高效轉(zhuǎn)化、裂變拓客，然后向線下源源不斷導(dǎo)流。
下面，我們來看看，家庭教育機(jī)構(gòu)，如何通過技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人實(shí)現(xiàn)線上線下靈活結(jié)合。
一、搭建線上平臺(tái)，多元化展示實(shí)力
很多家庭機(jī)構(gòu)選擇通過創(chuàng)客匠人來搭建線上教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。創(chuàng)客匠人可以為機(jī)構(gòu)提供：微信公眾號(hào)、微信小程序、抖音生態(tài)圈、視頻號(hào)、APP、PC網(wǎng)校等內(nèi)容變現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)流量覆蓋。以微信公眾號(hào)知識(shí)店鋪舉例，創(chuàng)客匠人將商家的公眾號(hào)進(jìn)行二次升級(jí)，商家可使用直播、視頻、音頻、圖文、活動(dòng)、測評(píng)、打卡、預(yù)約、社群、問答、商城等主流知識(shí)場景功能。
▲專欄課程
通過線上課程，很多用戶已經(jīng)對(duì)機(jī)構(gòu)品牌、老師產(chǎn)生了信賴感。這時(shí)候，如果有進(jìn)一步的需求，需要進(jìn)行線下咨詢，就可以通過【預(yù)約】功能，直接在線上進(jìn)行預(yù)約。
通過線上預(yù)約模式，可以快速幫助商家為線下機(jī)構(gòu)引流，吸引線上用戶到線下消費(fèi)，增加線下門店曝光。商家通過將自己機(jī)構(gòu)的師資（包括老師的簡介、資質(zhì)、擅長方向等）發(fā)布在平臺(tái)上，用戶可以在線上了解老師情況，甚至聽過老師課程后，根據(jù)地理位置等綜合考慮，選擇適合自己的老師，預(yù)約線下咨詢的時(shí)間，來到線下門店進(jìn)行消費(fèi)。
除了家庭教育機(jī)構(gòu)，可以開展心理咨詢預(yù)約外，像需要線下場景的樂器類、舞蹈類等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，也可以使用預(yù)約功能。比如，A樂器培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過創(chuàng)客匠人搭建了線上知識(shí)店鋪，B媽媽通過朋友圈看到了A機(jī)構(gòu)的線上課程，經(jīng)過試聽了解，覺得很喜歡，又通過預(yù)約功能，查到在家附近就有一家門店。于是，線上預(yù)約了線下試聽課，到線下門店進(jìn)行試聽，最終夠買了正價(jià)課程。此后，都可以通過線上預(yù)約，確認(rèn)線下老師、時(shí)間，到門店進(jìn)行面對(duì)面培訓(xùn)。或者是家政類服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過創(chuàng)客匠人搭建線上平臺(tái)，用戶可以在線上挑選口碑好的家政阿姨，直接預(yù)約下單，商家管理員看到該預(yù)約信息，打電話給用戶確認(rèn)后即可安排阿姨上門服務(wù)，完成一次消費(fèi)。近幾年，OMO越來越成為教育領(lǐng)域的熱門話題。
OMO模式不是簡單地把線下的某一環(huán)節(jié)放到線上，而是將交易到服務(wù)的全過程實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合，來解決包括缺乏教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)生留存難等痛點(diǎn)。通過線上做增量，體現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特色優(yōu)勢(shì)，用線上的服務(wù)去拓展線下，相互助力，已經(jīng)成為越來越多機(jī)構(gòu)的共識(shí)。在這個(gè)過程中，選擇專業(yè)的技術(shù)服務(wù)商來為老師賦能，為客戶賦能，可以更好地助力機(jī)構(gòu)降本增效。
創(chuàng)客匠人擁有一支實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的知識(shí)場景數(shù)字化的SaaS產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)獲得了數(shù)十萬知識(shí)付費(fèi)商家的肯定。可以為教育培訓(xùn)講師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、線下門店等內(nèi)容場景的創(chuàng)業(yè)者提供：知識(shí)付費(fèi)、營銷獲客、直播互動(dòng)、數(shù)據(jù)分析、效率提升、品牌傳播、商業(yè)變現(xiàn)為閉環(huán)的一整套全鏈路數(shù)字化解決方案，希望可以幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者成功，并致力于成為內(nèi)容付費(fèi)全鏈路數(shù)字化最佳合作伙伴。
摘要
