對于教育培訓(xùn)行業(yè)的企業(yè)來說，這是最好的時代，也是最壞的時代。

“雙減”政策落地之后，對于教育行業(yè)而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們看到很多教培機(jī)構(gòu)絕地求生，走上轉(zhuǎn)型道路，其中，素質(zhì)教育成為了機(jī)構(gòu)主要的轉(zhuǎn)型賽道之一。

那么，在新的市場環(huán)境下，機(jī)構(gòu)如何轉(zhuǎn)型成為被用戶青睞的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)？

在政策支持、資本加注、用戶需求上漲等多重因素加成下，當(dāng)前素質(zhì)教育的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國藝術(shù)教育行業(yè)市場分析2020》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國藝術(shù)培訓(xùn)市場規(guī)模為2149.6億元，預(yù)計2022年將達(dá)到2989.4億，三年的年均復(fù)合增長率為11.6%。

從學(xué)科類教育賽道轉(zhuǎn)型至素質(zhì)教育賽道，新的賽道意味著更大的挑戰(zhàn)。

首先，教學(xué)目標(biāo)有所差異。與學(xué)科教育明確的“提分”目標(biāo)不同，素質(zhì)教育的目標(biāo)存在著考級、競賽、表演等多種考量方式。

且素質(zhì)教育在音樂、體育、美術(shù)、舞蹈等大類下還有很多細(xì)分的科目，不同細(xì)分科目的教學(xué)目標(biāo)和服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)不同，難以先打造成熟的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；卣埂?/span>

其次，教學(xué)模式不同。對比學(xué)科教育普遍的大班教學(xué)模式，素質(zhì)教育類往往只能小班教學(xué)，或者1V1教學(xué)，對教學(xué)場景、設(shè)備有著比較嚴(yán)格且特殊的要求。

此外，素質(zhì)教育師資資源較少。與學(xué)科教育廣泛的師資資源對比，藝術(shù)教育從業(yè)人員呈現(xiàn)出波動增長趨勢。

目前很多從事音樂、美術(shù)、體育、舞蹈等素質(zhì)教育的教師多數(shù)都是兼職，機(jī)構(gòu)師資團(tuán)隊不穩(wěn)定，對轉(zhuǎn)型后的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)運(yùn)營和管理帶來很多難題。

“轉(zhuǎn)型”兩字說起來簡單，事實(shí)上卻面臨著重重困難，對于很多教培機(jī)構(gòu)來說，想要進(jìn)入一個全新的領(lǐng)域，不僅是課程體系的重構(gòu)，還需要重新培養(yǎng)師資、構(gòu)建教學(xué)流程、創(chuàng)建教研系統(tǒng)、細(xì)化運(yùn)營服務(wù)等。

在“雙減”大背景下，學(xué)員對于老師的專業(yè)性有了更高的要求，對課程內(nèi)容、形式、場景等開發(fā)要求也更加深入和全面，同時也越來越重視課程服務(wù)的體驗(yàn)感，對機(jī)構(gòu)的服務(wù)也越來越追求個性化。

盲目轉(zhuǎn)型不可取，那么機(jī)構(gòu)要如何才能克服轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，成為備受學(xué)員青睞的素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)？

目前，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育賽道，除了師資資源少以外，教師隊伍還存在著入職門檻低，教師隊伍質(zhì)量參差不齊，教學(xué)方式缺乏針對性，無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求等問題。

機(jī)構(gòu)除了招攬更多高質(zhì)量素質(zhì)教育教師資源外，還需要通過定期組織教師進(jìn)行線上線下培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以此來提高教師的教學(xué)質(zhì)量和個人水平，豐富教學(xué)方式，開展更高效的藝術(shù)教學(xué)。

同時，還需要同步制定嚴(yán)格的考核制度和教學(xué)評價制度，積極督促教師進(jìn)行提升，促進(jìn)素質(zhì)教育教師隊伍的健康發(fā)展。

除了優(yōu)化師資力量外，素質(zhì)教育還容易陷入同質(zhì)化競爭，因此，對于轉(zhuǎn)型機(jī)構(gòu)而言，要想獲得更好地發(fā)展，就必然要提高差異化競爭優(yōu)勢，提升機(jī)構(gòu)核心能力。

提高差異化競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是不斷優(yōu)化課程體系，形成核心產(chǎn)品優(yōu)勢；另一方面是提供精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)，增強(qiáng)用戶粘性。

在優(yōu)化課程體系方面，機(jī)構(gòu)需要加快線上化轉(zhuǎn)型，結(jié)合創(chuàng)新技術(shù)打造全新的商業(yè)變現(xiàn)模式。例如，借助創(chuàng)客匠人等泛知識場景的數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)建線上教育平臺，打造線上線下融合的課程體系和學(xué)習(xí)場景。

創(chuàng)客匠人系統(tǒng)支持機(jī)構(gòu)建立微信公眾號、小程序、知識付費(fèi)APP、PC網(wǎng)校等端口的知識店鋪，機(jī)構(gòu)在轉(zhuǎn)型過程中可以通過系統(tǒng)中多樣化的產(chǎn)品呈現(xiàn)形式，來建立系統(tǒng)完善的課程體系，如直播課、視頻課、音頻課、專欄、知識套餐、訓(xùn)練營等，滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。

結(jié)合打卡、練習(xí)、作業(yè)、測評等互動督學(xué)工具，實(shí)時監(jiān)測學(xué)員學(xué)習(xí)效果，有效調(diào)整和優(yōu)化課程內(nèi)容，建立系統(tǒng)性的教學(xué)模式，讓更多用戶流量進(jìn)入機(jī)構(gòu)知識店鋪。

3.提供精細(xì)化課程服務(wù)

吸引學(xué)員和家長的除了特色化的課程體系以及教學(xué)能力外，還有個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)服務(wù)。因此，轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)還需要做好課程服務(wù)工作，滿足學(xué)員個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)需求。

除了打造豐富的學(xué)習(xí)場景和課程內(nèi)容外，機(jī)構(gòu)還可以從營銷服務(wù)、社群運(yùn)營等方面為學(xué)員提供精細(xì)化運(yùn)營服務(wù)。

舉個例子，美術(shù)機(jī)構(gòu)可以針對不同的營銷節(jié)點(diǎn)、不同的用戶人群，來策劃營銷活動，結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)的砍價、拼團(tuán)、課程分銷、推薦有禮、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、助力、限時折扣等營銷工具，來提升美術(shù)機(jī)構(gòu)的引流變現(xiàn)能力。

此外，機(jī)構(gòu)還可以創(chuàng)建不同的社群、粉絲圈子等，對用戶進(jìn)行分組，定向運(yùn)營，結(jié)合創(chuàng)客匠人企微SCRM工具，為用戶提供精細(xì)化的課程服務(wù)，滿足學(xué)員個性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)需求。

雙減下，教培機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型素質(zhì)教育面臨著巨大挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的教培機(jī)構(gòu)需要克服轉(zhuǎn)型過程中的各種“水土不服”，才能成功轉(zhuǎn)型，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

在科技發(fā)展、信息高速發(fā)達(dá)的今天，我們需要為用戶提供更高效、更便捷、更有特色、更個性化的教育體驗(yàn)服務(wù)，才能更受學(xué)員和家長青睞。