在知識付費(fèi)界，樊登、羅振宇、吳曉波和李善友被稱為“知識付費(fèi)四大天王”。
樊登透露，2020年樊登讀書營收在10億元左右，而2021年僅 “雙11”期間，光會費(fèi)就賣出了3億多；羅振宇的思維造物在2021年前6個月收入約4.39億元，平均每個月7000多萬收入；吳曉波早先接受媒體公開采訪時表示，每年有3個億的收入，其中知識付費(fèi)、企業(yè)培訓(xùn)、廣告的收入各占三分之一。這些數(shù)據(jù)不禁令很多人咂舌：原來知識付費(fèi)領(lǐng)域能賺這么多！1. 個人需求帶動知識付費(fèi)市場持續(xù)擴(kuò)大
根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)，2020年中國知識付費(fèi)市場規(guī)模突破390億元，2021年預(yù)計達(dá)675億元，發(fā)展空間巨大。同時數(shù)據(jù)顯示，近年消費(fèi)者購買意愿不斷增加，預(yù)計2022年用戶規(guī)模將達(dá)到5.27億人。如此龐大的規(guī)模疊加，“錢多”是確定無疑的。目前知識付費(fèi)的收入來源，主要靠會員費(fèi)或?qū)W籍費(fèi)，每人每年300-1500不等。此外，內(nèi)容方面還會根據(jù)會員VIP層級以及品質(zhì)的不同，再增設(shè)付費(fèi)門檻。比如特別重要或優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，會員可能還需要繼續(xù)付費(fèi)。
2. 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和促銷成刺激付費(fèi)兩大利器
1月份剛剛發(fā)布的《2021年中國耳朵經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題研究報告》顯示，在所有內(nèi)容中，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容更會形成刺激效應(yīng)。57.5%消費(fèi)者愿意為自己喜愛的IP（知識產(chǎn)權(quán)）付費(fèi)，53.1%消費(fèi)者付費(fèi)是為了支持某主播。此外， 優(yōu)惠活動也是刺激付費(fèi)轉(zhuǎn)化的一個重要因素。53.6%用戶因為熱門節(jié)目打折而付費(fèi)，23.6%是因為有優(yōu)惠券。
由此可見，“好酒還怕巷子深”，盡管優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自然會吸引人，但營銷仍然需要跟上。
很多知識付費(fèi)平臺都會自創(chuàng)各種“節(jié)日”，以此掀起會員們的注意力，比如喜馬拉雅連續(xù)舉辦了423聽書節(jié)、818會員寵愛節(jié)、123狂歡節(jié)等等，以及大眾已經(jīng)形成購物習(xí)慣的“雙11” “雙12”等。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年在知識付費(fèi)平臺促銷節(jié)期間，用戶消費(fèi)意愿高達(dá)89.4%。可見，通過節(jié)日效應(yīng)，搭配優(yōu)惠活動來刺激用戶，不斷“拉新”，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與市場熱度、促銷方式結(jié)合起來，可以讓用戶更加感覺到“錢花得值”。針對用戶消費(fèi)習(xí)性，知識付費(fèi)商家開始往以下方向發(fā)展：
1、強(qiáng)化品牌IP，以會員制服務(wù)來提升用戶體驗。
2、深耕垂直領(lǐng)域，讓內(nèi)容更專業(yè)、更具針對性。
3、增強(qiáng)知識的實操落地性，課程開發(fā)及服務(wù)上進(jìn)一步優(yōu)化，豐富教學(xué)服務(wù)形式，讓用戶學(xué)完能解決他實際的問題。
以往的操作來說，知識付費(fèi)商家推出一門課，用戶購課、學(xué)習(xí)，然后就結(jié)束了，商家與用戶之間只有單次的互動，用戶大多不會對這個課程是誰做的感興趣，無法給品牌積累勢能，自然也不會產(chǎn)生復(fù)購行為。
（1）搭建私域，強(qiáng)化品牌認(rèn)知長遠(yuǎn)的做法是——搭建私域，反復(fù)觸達(dá)，幫助用戶快速建立對品牌的認(rèn)知和信任，最關(guān)鍵的一點，提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。首先，選擇泛知識場景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人來快速搭建微信公眾號、微信小程序、抖音小程序、APP、PC端等知識店鋪，全方位向用戶展示內(nèi)容優(yōu)勢。接下來，將用戶沉淀在自己的平臺里，長期經(jīng)營IP，推送優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，建立新用戶對品牌的感知，獲取用戶信任。比如，在知識店鋪里直觀展示師資力量和課程內(nèi)容（音視頻、圖文、直播、專欄等形式）；通過直播公開課等方式公域引流，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號知識店鋪；針對未付費(fèi)用戶提供、試聽試看、分享得免費(fèi)課、拼團(tuán)獲低價課等方式，推動用戶進(jìn)一步感受課程內(nèi)容。
（2）以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)+優(yōu)惠活動刺激轉(zhuǎn)化用戶在購買產(chǎn)品前的猶豫期一般會有這么幾個疑惑：你的內(nèi)容網(wǎng)上或者別的平臺我也能搜到，為什么我要選擇你？這時候，商家可以通過訓(xùn)練營等綜合性內(nèi)容服務(wù)，來提升產(chǎn)品的差異化，帶給用戶更優(yōu)質(zhì)更個性化的學(xué)習(xí)體驗，增加用戶的“獲得感”。創(chuàng)客匠人訓(xùn)練營支持視頻、音頻、圖文、直播、專欄、打卡、考試等形式，還有隨機(jī)模式、定期考試、闖關(guān)模式、日期解鎖等解鎖模式，可以給用戶很豐富的體驗。--你很難堅持學(xué)習(xí)？
我們有老師每天監(jiān)督提醒，并且還有打卡和老師點評。--你學(xué)完不知道掌握沒有？
每天課后，我們都布置課后練習(xí)、作業(yè)，并且階段性測試，讓你真正地把知識運(yùn)用起來。有了優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗后，再輔以拼團(tuán)、優(yōu)惠券、限時折扣等優(yōu)惠活動，就可以更好地促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化、復(fù)購，甚至主動參與推廣員、推薦有禮、代理商等活動，影響自己的社交圈，去促成社交裂變。
知識付費(fèi)的市場規(guī)模很大，愿意付費(fèi)的用戶越來越多，能夠賺到“大錢”的大咖們好像也越來越多。但消費(fèi)者可能“錢真的多”，可人“并不傻”。只有更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，才能讓用戶心甘情愿埋單。其實，知識付費(fèi)產(chǎn)品發(fā)展到最后，比拼的就是誰的內(nèi)容和服務(wù)更好，更人性化，誰能提供更好的服務(wù)，誰就能留住用戶。2022年開啟知識付費(fèi)新戰(zhàn)場，商家除了不斷優(yōu)化迭代自己的內(nèi)容，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，想要長遠(yuǎn)發(fā)展，還要注意選擇合適的工具，來為自己的內(nèi)容呈現(xiàn)和互動服務(wù)、運(yùn)營管理效率賦能！
摘要
