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在線教育行業(yè)監(jiān)管升級,企業(yè)如何精細(xì)化獲客?

來源: 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時間:2021-07-10

摘要
ABSTRACT

作為教育企業(yè),不能本末倒置,只有保證教學(xué)質(zhì)量和服務(wù),以更加精細(xì)化的方式去運營獲客,才能獲得健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。

在線教育經(jīng)過去年的高速發(fā)展,今年逐漸走入合規(guī)之年。


之前動輒日擲六千多萬的“廣告大戰(zhàn)”,在政策和營收增長需求的雙重驅(qū)動下,終于落下帷幕,在線教育企業(yè)獲客開始走向精細(xì)化。
在線教育企業(yè)曾經(jīng)在廣告市場瘋狂地攻城略地,《2020移動互聯(lián)網(wǎng)廣告洞察報告》顯示,2020年前9個月,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、學(xué)而思三家在廣告和銷售方面的投放總額約達(dá)55億元,是2019年同期的兩倍以上。

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這種可怕的“燒錢”投入,在短期內(nèi)確實讓企業(yè)實現(xiàn)了用戶量的大幅增長,但獲客成本的不斷攀升,也大幅增加了企業(yè)成本,并帶來一系列問題。今年1月,監(jiān)管部門也加強了對在線教育企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重、價格違法、虛假宣傳等行為的監(jiān)管,在線教育終于開始走上規(guī)范化發(fā)展之路。
作為教育企業(yè),不能本末倒置,只有保證教學(xué)質(zhì)量和服務(wù),以更加精細(xì)化的方式去運營獲客,才能獲得健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展。
下面,我們來看看,教育企業(yè)可以通過怎樣的方式來精細(xì)化獲客。

1.OMO線上線下融合發(fā)展?


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廣告投放強監(jiān)管,在線教育企業(yè)走向線下,傳統(tǒng)教培機構(gòu)線上化是必然趨勢。

OMO運營模式可以幫助企業(yè)覆蓋更多的地區(qū),在線教育企業(yè)下沉,線下機構(gòu)拓寬影響范圍,都有助于積累品牌口碑。

截至今年2月底,借助OMO模式,好未來在110個城市共設(shè)有1098個教學(xué)中心,比上年增加了227個;網(wǎng)易有道也在杭州和寧波二城設(shè)立了線下體驗中心,并計劃新開30余家線下體驗中心。

在傳統(tǒng)教培機構(gòu)來說,面對巨頭下沉,也紛紛開始借助第三方技術(shù)服務(wù)商搭建自己的在線教育平臺。

例如借助教育SaaS服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建微信公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等知識店鋪,推出線上課,為學(xué)員提供線上督學(xué)互動服務(wù),基于線下門店優(yōu)勢,進一步拓寬品牌影響力,并將大量線上新增用戶通過自己的在線教育平臺進行轉(zhuǎn)化。

2.轉(zhuǎn)介紹?


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昂貴的廣告投放之路走不通后,目前已經(jīng)有不少頭部企業(yè)開始改變策略。

高途集團在今年3月份就大大減少了信息流的投放,表示將會更多地投入到如直播平臺、MCN等創(chuàng)新渠道,并且在轉(zhuǎn)介紹方面加大探索力度,設(shè)置轉(zhuǎn)介紹推薦人優(yōu)惠、獎勵制度等。

同樣,傳統(tǒng)教培機構(gòu)也可以通過線上營銷工具,來提升轉(zhuǎn)介紹效率。

比如,通過創(chuàng)客匠人推廣員工具,激勵學(xué)員主動分享課程、平臺到社交圈,只要有人付費轉(zhuǎn)化,推廣員就可以獲得相應(yīng)獎勵金。

此外,還有拼團、砍價、推薦有禮等小工具,都可以幫助教培機構(gòu)高效裂變,將基于課程吸引而來的精準(zhǔn)流量,留存在自己的在線教育平臺上,慢慢轉(zhuǎn)化。

3.直播帶貨?


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直播的魅力也已經(jīng)在各大領(lǐng)域不斷被證實,今年春季以來,猿輔導(dǎo)、斑馬、作業(yè)幫直播課、學(xué)而思網(wǎng)校、有道精品課、清北網(wǎng)校、小火花啟蒙、小熊美術(shù)等教育品牌紛紛開啟直播賣課。

直播打通了“物”“場”“人”之間的通道,能夠在幾小時內(nèi)聚集大規(guī)模流量,還可以讓用戶直觀感受講師風(fēng)格,提升用戶與品牌間的信賴感,有效提高轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然,不同于電商直播,教育直播的本質(zhì)還是教育,基于課程來做直播帶貨,并保證后續(xù)的教學(xué)服務(wù),可以更好地提升品牌口碑,減少后續(xù)類似沖動消費帶來的麻煩。

因此,教培機構(gòu)做直播對于專業(yè)性要求更高,以創(chuàng)客匠人直播SaaS系統(tǒng)舉例,其專門為教育行業(yè)打造,除了擁有豐富的營銷功能外,還能夠很好地滿足教育行業(yè)不同細(xì)分領(lǐng)域的直播需求。

創(chuàng)客匠人直播公開課不限制參與人數(shù),提供7種直播形式:OBS視頻直播、手機視頻直播、PC視頻直播、互動視頻直播、語音直播、PPT直播、視頻錄播。

支持手機橫屏、豎屏模式,直播過程中,講師和學(xué)員能夠真實互動,連麥提問、打賞、帶貨、抽獎,在專業(yè)授課的同時,保證直播間的火熱氛圍。

此外,通過創(chuàng)客匠人系統(tǒng)進行的直播,還可以一鍵轉(zhuǎn)播到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等平臺,實現(xiàn)多平臺同步直播,降低直播成本,最大程度曝光。

以上,就是目前教育企業(yè)在探索,并行之有效的三種精細(xì)化獲客方式。

未來,國家對于教培行業(yè)的監(jiān)管會越來越強,教育培訓(xùn)行業(yè)也必然會走向健康發(fā)展和有序競爭,線上線下相融合將在技術(shù)的推動下逐漸成為主流。

教培企業(yè)不妨加速業(yè)務(wù)升級,打造自身口碑的護城河,形成良性循環(huán),在“精細(xì)化運營”的教育戰(zhàn)場砥礪前行,迎來春暖花開。

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