我們應該如何應對行業(yè)內卷和競爭焦慮？

相信很多人都會選擇通過不斷學習來充實自己，知識付費也因此興起。一些流量型的知識付費平臺開始被大家所熟知，如知乎、得到、喜馬拉雅等。

很多內容創(chuàng)業(yè)者通過入駐這些流量型平臺來為用戶提供內容服務，也有很多自媒體大V、教育培訓企業(yè)、行業(yè)大咖等由于自身具有一定的流量基礎，因此會選擇搭建專屬的線上知識付費平臺，來為用戶提供內容服務。

當下，已經(jīng)有越來越多的知識付費商家，通過第三方技術服務商，如借助知識場景數(shù)字化服務商創(chuàng)客匠人來搭建線上知識店鋪，從簡單的公眾號、社群走向體系化的教育培訓，從單一的課程產(chǎn)品，走向線上線下多維度的知識服務業(yè)務。

知識付費行業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展階段

近年來，大眾愈發(fā)重視自我知識涉及的寬度及深度，人們對知識付費的接受度和認可度不斷提升。

隨著人工智能等前沿技術的落地應用，以及短視頻等行業(yè)發(fā)展迅速，中國知識付費服務質量和場景都得到了延伸，市場規(guī)模也隨之擴大。

根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，我國知識付費用戶規(guī)模保持平穩(wěn)增長態(tài)勢，2020年增長至4.18億人。

盡管市場規(guī)模不斷擴大，但由于知識付費“上半場”的爆發(fā)式增長，以及行業(yè)競爭者的不斷增多，知識付費行業(yè)的發(fā)展仍然面臨著很多痛點。

行業(yè)融資減少、流量紅利瓶頸、內容同質化、服務與需求錯位、付費率和復購率降低等問題成為了知識付費商家接下來亟需探索和解答的重點。

未來的知識付費行業(yè)要求商家要更注重精品課程的打磨，以高質量、個性化的服務來運營用戶，讓用戶更多地留存在商家的知識店鋪中。

進入知識付費下半場，商家要如何搭建知識付費平臺，如何讓人愿意為你的產(chǎn)品買單，并且保持用戶的持續(xù)增長？

如何搭建一站式知識付費平臺？

目前，市場對內容創(chuàng)業(yè)者提出了更高的要求，內容創(chuàng)業(yè)者不僅要持續(xù)地提供高價值的內容，同時也要結合技術手段進行互動化經(jīng)營，通過私域運營的方式來留存用戶，提高黏性和忠誠度。

那么，內容創(chuàng)業(yè)者要如何通過技術手段來賦能營銷增長，搭建更符合市場需求的一站式知識付費平臺？

很多內容創(chuàng)業(yè)者、教育培訓機構都通過創(chuàng)客匠人來搭建線上知識付費平臺，創(chuàng)客匠人支持搭建微信公眾號、小程序、APP內嵌、PC網(wǎng)校等端口的知識店鋪，幫助商家進入知識付費賽道。

作為知識場景數(shù)字化領域的技術服務商，創(chuàng)客匠人以SaaS型工具的形態(tài)為教育培訓機構、內容創(chuàng)業(yè)團隊、社群管理運營等提供服務，從課程內容、用戶管理、社群互動、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析方面為內容創(chuàng)業(yè)者提供一站式的技術解決方案。

針對教育培訓領域，創(chuàng)客匠人重新定義在線教學，深入在線教育的教、學、練、考各個環(huán)節(jié)，多樣化的內容體系、互動式教學、形式多樣的練習和考試測評等，各大功能環(huán)環(huán)相扣，快速幫助教育培訓機構實現(xiàn)線上化轉型。

針對知識付費領域，創(chuàng)客匠人系統(tǒng)幫助內容創(chuàng)業(yè)者構建完善的業(yè)務閉環(huán)，全面的內容、課程和服務形式，從引流獲客、轉化變現(xiàn)、授課互動、用戶服務、營銷推廣等多方面，滿足內容創(chuàng)業(yè)者多樣化的營銷增長需求。

針對社群和私域流量管理領域，創(chuàng)客匠人立足于微信生態(tài)（個微+企微），幫助內容創(chuàng)業(yè)者搭建專屬的知識付費平臺，將用戶流量引流至私域平臺中進行運營，通過社群、問答、直播等互動方式實現(xiàn)與用戶的連接，結合用戶數(shù)據(jù)洞察用戶需求，幫助內容創(chuàng)業(yè)者更加精細化管理私域流量。

知識付費商家結合創(chuàng)客匠人的技術手段，讓內容體系更專業(yè)，營收體系更豐富、營銷方式更多元，這樣才能更好地服務用戶、高效變現(xiàn)。

圖片如何幫助知識付費商家實現(xiàn)增長？

1.打造個性化課程體系

內容創(chuàng)業(yè)者可以在創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中上傳圖文、視頻、音頻、直播、訓練營、知識套餐、專欄等形式多樣的課程產(chǎn)品，滿足用戶各種場景下的個性化學習需求。

除了在內容形式上進行多樣化設計以外，基于用戶對內容專業(yè)性要求越來越高，內容創(chuàng)業(yè)者應該從興趣產(chǎn)品、引流產(chǎn)品、爆款產(chǎn)品、現(xiàn)金流產(chǎn)品等多個層面去打造課程體系，這樣才能夠幫助內容創(chuàng)業(yè)者吸引和留存更多私域用戶。

2.實現(xiàn)多渠道引流裂變

引流獲客一直以來都是知識付費行業(yè)關注的重點，大多數(shù)知識付費商家通過廣告投放、低價刺激、信息采集、加入私域等方式來引流獲客，但往往會遇到私域運營效果差、渠道獲客效率低等問題。

知識付費商家提高獲客效率一般采用搭建自有私域流量池和開拓新的流量渠道兩種方式。利用創(chuàng)客匠人搭建知識店鋪，可以通過企微工具的活碼功能高效引流，精準獲取高質量用戶。

與此同時，還可以通過拼團、推薦有禮、優(yōu)惠券、限時折扣、砍價、助力等多樣化的營銷玩法幫助商家反復觸達用戶、裂變新客，拓寬引流渠道實現(xiàn)高效變現(xiàn)。

3.多維度做好用戶服務

除了做好內容體系和引流獲客以外，搭建知識付費平臺還需要解決“如何吸引學員持續(xù)學習”的問題，簡單來說就是解決知識產(chǎn)品復購率低的問題。

通過創(chuàng)客匠人搭建線上知識店鋪，可以從多個方面來做好用戶服務。

首先，可以通過督學打卡、設置作業(yè)、趣味測評的方式來讓用戶保持輸出，結合聽課領取積分獎勵、完成作業(yè)可獲得獎勵等方式來刺激用戶進行學習，提升學習效果。

其次，通過建立社群來進行問題答疑、課程通知等，加深與學員之間的互動，通過陪伴式的學習來督促學員學習課程，讓學員對你產(chǎn)生依賴。

此外，對于體驗課學員、未轉化學員，可以結合用戶分組、客戶標簽實現(xiàn)用戶的精細化運營，進行精準的內容推薦，結合營銷推廣活動來促進用戶轉化，讓學員愿意為課程產(chǎn)品付費。

當然，要想有效提高復購率，在知識店鋪內除了正價課以外，商家還可以借助創(chuàng)客匠人系統(tǒng)開發(fā)一些其他服務來推動學員變現(xiàn)，例如開發(fā)會員業(yè)務、建立商城售賣教輔周邊、直播打賞等，讓學員持續(xù)為知識付費。

總 結

知識付費下半場，更需要內容創(chuàng)業(yè)者結合技術手段搭建屬于自己的知識店鋪，將用戶流量沉淀在私域流量池內，才能更好地打造優(yōu)質知識付費品牌。

不論是知識付費行業(yè)的“小白”，還是教育培訓行業(yè)的“老手”，加快線上化轉型已經(jīng)是大勢所趨。

內容創(chuàng)業(yè)者應該積極擁抱新興技術，搭建專屬的知識店鋪，將更多時間花在內容打造和精細化運營服務上，才能形成自己的商業(yè)模式閉環(huán)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟收益。