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企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成金融業(yè)剛需,技術(shù)支撐成關(guān)鍵!

來源: 作者:小創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間:2021-12-30

摘要
ABSTRACT

以銀行為代表的中國金融業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,已具備發(fā)展管理數(shù)字化的成熟條件,并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長提出更高的要求。而專業(yè)的企訓(xùn)管理平臺(tái)和云解決方案正成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要技術(shù)支撐。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為全球未來的發(fā)展方向,《十四五規(guī)劃綱要》提出:“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”。

數(shù)據(jù)顯示,金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程加快,2020年銀行機(jī)構(gòu)信息科技總投入為2078億元,同比增長20%。
而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,對復(fù)合型人才和業(yè)務(wù)能力的需求會(huì)大幅度提高,以銀行業(yè)為代表的金融業(yè)數(shù)字化變革中,企業(yè)培訓(xùn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變得越來越重要。?

中國金融業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式弊端


線下實(shí)地培訓(xùn)與直播平臺(tái)培訓(xùn)是目前金融業(yè)較為常用的兩種員工培訓(xùn)方式,但各有缺陷:
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一方面,線下培訓(xùn)時(shí)間和空間上存在明顯局限,且方式和內(nèi)容固定、單一,造成員工獲得感不足,在數(shù)字化時(shí)代難以匹配中國金融業(yè)培訓(xùn)的訴求。
另一方面,通過直播平臺(tái)培訓(xùn),由于難以成體系,且無法很好結(jié)合企業(yè)文化,難以形成全面的數(shù)據(jù)跟蹤記錄,并不能有效提升培訓(xùn)效率。
在這種情況下,更多金融企業(yè)開始轉(zhuǎn)向搭建屬于自己的數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

2021年中國銀行企業(yè)擁有線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)的占93.2%,

61.3%中國銀行企業(yè)表示使用的是內(nèi)部學(xué)習(xí)系統(tǒng),由銀行自主開發(fā)和外部供應(yīng)商定制開發(fā)兩部分組成。

出于用戶體驗(yàn)、投入成本和產(chǎn)出實(shí)效上的考慮,相比自主開發(fā)系統(tǒng),數(shù)字化企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)供應(yīng)商定制開發(fā)擁有較大的優(yōu)勢。

借助以創(chuàng)客匠人為代表的技術(shù)服務(wù)商,搭建一站式數(shù)字化企業(yè)培訓(xùn)管理平臺(tái),成為大量金融業(yè)企業(yè)的選擇。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

78.8%中國銀行業(yè)數(shù)字化企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶認(rèn)為培訓(xùn)后,他們的內(nèi)部交流更緊密、對業(yè)務(wù)方向更明確;

76.3%用戶認(rèn)為專業(yè)知識(shí)得到積累;

72.0%用戶表示業(yè)務(wù)水平得到提高。

創(chuàng)客匠人助力金融業(yè)快速搭建數(shù)字化企訓(xùn)平臺(tái)


創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓(xùn)」是一站式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)管理平臺(tái),可支持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)及對渠道代理商培訓(xùn)等多種培訓(xùn)場景。

具有學(xué)員管理、直播、視頻、音頻、圖文、專欄、作業(yè)本、打卡、題庫等核心功能,為企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文化建設(shè)及企業(yè)溝通提供數(shù)字化解決方案。

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1、多層級(jí)架構(gòu)輕松管理,擊破中大型企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)
以銀行企業(yè)為代表的金融業(yè)中大型企業(yè)分支機(jī)構(gòu)多、業(yè)務(wù)細(xì)分場景之間互動(dòng)難度大,培訓(xùn)考核、業(yè)務(wù)沉淀、創(chuàng)新文化、活動(dòng)組織難以便捷落地,一線業(yè)務(wù)人員流失頻繁,企業(yè)在面對戰(zhàn)略變革轉(zhuǎn)型和人才管理發(fā)展上受到挑戰(zhàn)。

而創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓(xùn)」功能則可以幫助企業(yè)擊破組織結(jié)構(gòu)龐大而引發(fā)的企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn),結(jié)合企業(yè)文化特色和企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)平臺(tái),一鍵導(dǎo)入企業(yè)組織成員,快捷設(shè)置人員姓名/聯(lián)系方式/崗位等信息;

總部與各地分支統(tǒng)一管理,在平臺(tái)上創(chuàng)建企業(yè)資源題庫,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享,保持學(xué)習(xí)步調(diào)一致;

設(shè)置員工課程學(xué)習(xí)權(quán)限,精細(xì)化管理員工,便捷展開部門培訓(xùn)。

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2、操作更便捷的企訓(xùn)平臺(tái)更獲銀行業(yè)青睞

艾媒咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:

近五成銀行員工期待更多元化的課程內(nèi)容;

超五成銀行員工表示,操作更友好的系統(tǒng)以及更便捷的登入方式值得期待。

此外,近七成銀行業(yè)數(shù)字化企訓(xùn)組織者希望銀行培訓(xùn)系統(tǒng)有操作更友好的知識(shí)管理系統(tǒng),57.6%希望能反映培訓(xùn)效果,56.2%希望后臺(tái)登入和操作更便捷。

這也就意味著,操作更好用的知識(shí)管理系統(tǒng)和更便捷的登入方式是受訓(xùn)員工和培訓(xùn)組織者的共性需求。

而更多元化的培訓(xùn)內(nèi)容和應(yīng)用場景,會(huì)加強(qiáng)員工對知識(shí)習(xí)得的滿足感,更能獲銀行業(yè)員工的青睞,從而達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

而創(chuàng)客匠人「企業(yè)培訓(xùn)」:
操作便捷:
基于微信端口建立,可嵌入企業(yè)公眾號(hào)菜單,員工直接通過微信即可學(xué)習(xí),有效提升使用端用戶的友好使用度,減少應(yīng)用間切換的摩擦損耗。
學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)可視化:
能夠集中、實(shí)時(shí)查看每位員工的學(xué)情報(bào)告:學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)長、學(xué)習(xí)完成率等。
比如,老師通過「作業(yè)本」功能布置作業(yè),測試員工掌握情況,輕松追蹤培訓(xùn)效果,及時(shí)調(diào)整更適合員工的培訓(xùn)方案。
豐富教學(xué)督學(xué)工具:
結(jié)合實(shí)時(shí)視頻直播、圖文、音頻、視頻、專欄、訓(xùn)練營等主流培訓(xùn)形式,企業(yè)可自主研發(fā)企訓(xùn)內(nèi)容,告別單一枯燥的學(xué)習(xí)形式;
題庫、打卡、作業(yè)本、試卷等多樣化助學(xué)工具,幫助員工鞏固培訓(xùn)知識(shí),深化培訓(xùn)效果。
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除此之外,創(chuàng)客匠人還提供覆蓋客戶全生命周期的精細(xì)化服務(wù)。
專屬1V1服務(wù)群,解決企業(yè)系統(tǒng)使用過程中遇到的所有問題,助力企業(yè)搭建屬于自己的商學(xué)院,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)中,高效培養(yǎng)復(fù)合型人才,提升員工業(yè)務(wù)能力。

以銀行為代表的中國金融業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,已具備發(fā)展管理數(shù)字化的成熟條件,并對數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能組織成長提出更高的要求。

而專業(yè)的企訓(xùn)管理平臺(tái)和云解決方案正成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要技術(shù)支撐。

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