私域流量指的是個(gè)人賬號(hào)中所沉淀的粉絲、客戶，其特點(diǎn)是可直接觸達(dá)、反復(fù)利用。如QQ號(hào)、微信號(hào)、社群上的粉絲或者顧客，都屬于私域流量。

相對(duì)公域流量來說，私域流量歸個(gè)體所有、無需收費(fèi)、流量可控且可以深入溝通用戶，優(yōu)勢(shì)多多。

下面，讓我們結(jié)合艾媒咨詢發(fā)布的《2021-2022年中國(guó)私域流量發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析報(bào)告》，一起來看看2022新私域運(yùn)營(yíng)有什么特點(diǎn)？什么才是做好私域的關(guān)鍵？

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示：

57.9%網(wǎng)民表示私域流量促進(jìn)了消費(fèi)；

18.6%表示抑制消費(fèi)；

23.5%則表示對(duì)消費(fèi)無影響；

近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：

截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，同比增長(zhǎng)4296萬(wàn)；

互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%；

手機(jī)上網(wǎng)幾乎成為所有網(wǎng)民的生活常態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)新媒體的崛起則降低了商家的營(yíng)銷門檻，人們有更多機(jī)會(huì)接觸到商家的私域，也為商家增加了營(yíng)銷推廣的渠道。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：

60.5%網(wǎng)民是因?yàn)橄硎軆?yōu)惠活動(dòng)進(jìn)入商家私域；

58.9%是因?yàn)槟芗皶r(shí)接受最新動(dòng)態(tài)；

可見，打造精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式，給客戶提供價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品和有價(jià)值的內(nèi)容，及時(shí)運(yùn)營(yíng)私域、更新產(chǎn)品信息是未來發(fā)展點(diǎn)所在。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：進(jìn)入商家私域消費(fèi)后：

僅有34.2%的用戶會(huì)習(xí)慣性保留；

36.1%的用戶會(huì)立即退出以及在一段時(shí)間后退出；

29.7%的用戶會(huì)視實(shí)際情況決定是否留下。

可見，私域用戶留存率有較大的提升空間，持續(xù)輸出高質(zhì)量?jī)?nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及避免無效信息的投放，有助于提升商家私域留存率。

私域流量運(yùn)營(yíng)存在"脫粉"的問題，導(dǎo)致有效用戶不多且很難形成營(yíng)銷閉環(huán)。

因此，越來越多商家借助數(shù)字化的系統(tǒng)和更豐富的工具實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如結(jié)合SaaS服務(wù)機(jī)構(gòu)、流量運(yùn)用平臺(tái)等，為用戶提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)。

在流量運(yùn)營(yíng)平臺(tái)方面，微信、QQ、抖音、快手、微博等是較為常見也被證明效果良好的平臺(tái)；而SaaS服務(wù)方面，商家一般會(huì)選擇更符合自己行業(yè)特性的服務(wù)商。

比如泛知識(shí)/泛生活等知識(shí)博主、教育培訓(xùn)講師/機(jī)構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)作者，會(huì)優(yōu)先選擇泛知識(shí)場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人，來搭建基于：公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信、PC網(wǎng)校、抖音、快手、APP、視頻號(hào)等的私域內(nèi)容變現(xiàn)平臺(tái)，并且提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

首先，通過創(chuàng)客匠人搭建多樣化的課程體系。

為用戶提供：互動(dòng)直播、音視頻、圖文、專欄、知識(shí)套餐、打卡、訓(xùn)練營(yíng)、測(cè)評(píng)、預(yù)約、活動(dòng)、問答等知識(shí)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將用戶“鎖死” 在自己的私域里。

其次，借助內(nèi)容從公域向私域精準(zhǔn)引流。

比如，通過創(chuàng)客匠人后臺(tái)開啟直播公開課，一鍵轉(zhuǎn)播到視頻號(hào)、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、斗魚、西瓜視頻等多個(gè)平臺(tái)，多渠道曝光，然后將流量累積在自己的公眾號(hào)知識(shí)店鋪。

再者，結(jié)合后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像分析。

對(duì)用戶進(jìn)行分組，建立標(biāo)簽體系，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，根據(jù)用戶特性定向推送不同的內(nèi)容、活動(dòng)，避免無效投放影響用戶感受，又能提升用戶留存率和轉(zhuǎn)化率。

最后，借助忠誠(chéng)用戶轉(zhuǎn)介紹，源源不斷裂變。

比如，向老會(huì)員推出“推廣員”工具，會(huì)員將自己感興趣的活動(dòng)產(chǎn)品（課程等）轉(zhuǎn)發(fā)給好友，好友付費(fèi)成功后，推廣員即可獲得對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)金。

或者通過后臺(tái)設(shè)置好推廣比例，將課程一鍵上架到抖音小程序，激勵(lì)自己的粉絲及其他達(dá)人老師發(fā)短視頻、直播間掛載小程序推廣課程，輕松實(shí)現(xiàn)抖音流量極速變現(xiàn)。

由于私域流量運(yùn)營(yíng)具有個(gè)體所有、流量可控、免費(fèi)以及深入溝通用戶的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，幫助眾多商家轉(zhuǎn)變了固有的營(yíng)銷思維，使其擁有自主運(yùn)營(yíng)流量和管理用戶的能力。

可以說，當(dāng)前私域流量發(fā)展前景明朗，而借助創(chuàng)客匠人等SaaS服務(wù)商實(shí)現(xiàn)精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)，將成為2022年各大企業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配！