暑期就快要接近尾聲，馬上又要迎來(lái)開學(xué)季。很多教培機(jī)構(gòu)趁著暑期來(lái)對(duì)學(xué)員進(jìn)行集中授課，通過(guò)打造打卡訓(xùn)練營(yíng)的方式來(lái)提高學(xué)員的續(xù)費(fèi)率，更好地留存用戶。

訓(xùn)練營(yíng)模式是教培行業(yè)、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)中常見的玩法，相比于單一的直播課、錄播課，訓(xùn)練營(yíng)模式能夠給學(xué)員提供更豐富、體系化的課程內(nèi)容，更加貼心周到的服務(wù)體驗(yàn)。

通過(guò)訓(xùn)練營(yíng)模式，學(xué)員可以獲得快速成長(zhǎng)，講師也可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。市場(chǎng)上的在線教育訓(xùn)練營(yíng)有很多，教培機(jī)構(gòu)要如何設(shè)計(jì)，才能打造一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的訓(xùn)練營(yíng)？

一、 訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)

隨著越來(lái)越多的在線教育機(jī)構(gòu)訓(xùn)練營(yíng)模型采用低價(jià)轉(zhuǎn)高價(jià)的模式，如何提升低轉(zhuǎn)高訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)化率成為很多機(jī)構(gòu)亟需解決的問(wèn)題。

一個(gè)成功的訓(xùn)練營(yíng)一般都離不訓(xùn)練營(yíng)社群、課程、成交轉(zhuǎn)化幾大環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，訓(xùn)練營(yíng)就等于“社群+督促性服務(wù)+講課答疑”。

因此，商家需要在課程產(chǎn)品設(shè)計(jì)、社群定位、服務(wù)流程打造、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等方面所下功夫，結(jié)合用戶需求來(lái)設(shè)計(jì)訓(xùn)練營(yíng)各大環(huán)節(jié)，更加注重科學(xué)合理，才能最大限度提升用戶的體驗(yàn)感。

現(xiàn)如今，越來(lái)越多用戶接受線上化的訓(xùn)練營(yíng)模式，對(duì)于還沒有搭建線上平臺(tái)的教育商家來(lái)說(shuō)，需加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能更好地打造高轉(zhuǎn)化訓(xùn)練營(yíng)，實(shí)現(xiàn)新的營(yíng)銷增長(zhǎng)。

很多教培機(jī)構(gòu)通過(guò)知識(shí)場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人來(lái)搭建公眾號(hào)知識(shí)店鋪、小程序知識(shí)店鋪、APP內(nèi)嵌課堂、PC網(wǎng)校等線上教育平臺(tái)。

機(jī)構(gòu)老師可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)多樣化課程主體，打卡、考試測(cè)評(píng)、表單、社群等互動(dòng)督學(xué)工具，推出高質(zhì)量的線上訓(xùn)練營(yíng)，通過(guò)課程學(xué)習(xí)、督學(xué)服務(wù)、課后社群答疑互動(dòng)等提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)用戶粘性，提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

二、 如何打造高轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練營(yíng)？

那么，教培機(jī)構(gòu)、知識(shí)付費(fèi)商家如何打造高轉(zhuǎn)化的訓(xùn)練營(yíng)？最關(guān)鍵是要做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)：

1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

課程內(nèi)容的質(zhì)量決定著用戶是否會(huì)轉(zhuǎn)化，如果課程內(nèi)容沒有給人帶來(lái)價(jià)值感，那么后續(xù)的服務(wù)環(huán)節(jié)再好，轉(zhuǎn)化率也是提不上去的。

在開發(fā)和選擇課程內(nèi)容時(shí)，要先明確課程的目的是什么，是打造認(rèn)知還是教授技能，明確課程目的才能設(shè)計(jì)出更加合理科學(xué)的課程內(nèi)容。

訓(xùn)練營(yíng)的課程內(nèi)容原則上要有體系化的教學(xué)大綱，課程新形勢(shì)可選擇錄播為主、直播為輔，兼具系統(tǒng)性和互動(dòng)性，通過(guò)干貨、案例的輸出，直播的答疑解惑，讓用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程能夠更好的體驗(yàn)感。

2.進(jìn)群環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

在用戶購(gòu)買訓(xùn)練營(yíng)課程后，一般需要客服人員會(huì)引導(dǎo)用戶進(jìn)入訓(xùn)練營(yíng)社群。在用戶進(jìn)群后，通過(guò)個(gè)性化歡迎語(yǔ)來(lái)給用戶留下良好的第一印象，還可以通過(guò)讓學(xué)員自我介紹、填問(wèn)卷等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)破冰；此外，還需要為社群制定好群規(guī)則，幫助講師更加高效管理社群。

3.開營(yíng)儀式設(shè)計(jì)

開營(yíng)儀式其實(shí)是為了活躍用戶，并且制造學(xué)習(xí)氛圍，讓用戶能夠了解規(guī)則、重視學(xué)習(xí)，因此一定會(huì)需要學(xué)習(xí)課程表、學(xué)習(xí)周期、學(xué)習(xí)內(nèi)容、作業(yè)提交或者打卡規(guī)則、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)及方法、工具使用方法等。

在開營(yíng)儀式的結(jié)尾，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)第二天的學(xué)習(xí)任務(wù)，相關(guān)的流程文檔也可以整理一份發(fā)到群里和私聊給同學(xué)。開營(yíng)儀式的體驗(yàn)感決定了用戶對(duì)整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)的態(tài)度和狀態(tài)，因此，設(shè)計(jì)好開營(yíng)儀式環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

4.學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

在學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)上，需要講師圍繞教、學(xué)、練、評(píng)、測(cè)五個(gè)環(huán)節(jié)，形成學(xué)習(xí)閉環(huán)，讓用戶在訓(xùn)練營(yíng)中更快地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。

除了課程學(xué)習(xí)以外，講師還需要設(shè)計(jì)好課后的練習(xí)、測(cè)評(píng)、考試等。作業(yè)的提交以及互動(dòng)的環(huán)節(jié)是能夠提升用戶積極性和體驗(yàn)感的方式。

老師可以結(jié)合創(chuàng)客匠人設(shè)計(jì)作業(yè)打卡活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員積極性。通過(guò)打卡的形式來(lái)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，老師可以對(duì)學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和答疑，增強(qiáng)老師和學(xué)員間的互動(dòng)，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中可以積極反饋，更精準(zhǔn)地掌握學(xué)員需求，提升學(xué)員課程體驗(yàn)感。

在教學(xué)互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)中，我們可以通過(guò)社群解疑答惑、作業(yè)點(diǎn)評(píng)回復(fù)、課后問(wèn)答、專門建立答疑課等多樣化的方式來(lái)幫助學(xué)員解決難題。

此外，老師可以通過(guò)設(shè)計(jì)階段性考試、練習(xí)、測(cè)評(píng)等方式來(lái)進(jìn)行學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋調(diào)查，結(jié)合一些積分、學(xué)習(xí)資料等激勵(lì)措施來(lái)刺激學(xué)員學(xué)習(xí)。

▲打卡示例

5.轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

成交轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)是訓(xùn)練營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它決定著整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的轉(zhuǎn)化效果。

在社群內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，需要我們?cè)谇捌谶M(jìn)行埋點(diǎn)，結(jié)合優(yōu)惠策略的設(shè)計(jì)，以及社群內(nèi)從眾效應(yīng)、口碑效應(yīng)、稀缺效應(yīng)的產(chǎn)生，加上運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)承諾，就能夠?qū)崿F(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

機(jī)構(gòu)老師可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中多樣化的營(yíng)銷工具來(lái)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，如拼團(tuán)、優(yōu)惠券、砍價(jià)、限時(shí)折扣、直播帶貨等等。

提高社群轉(zhuǎn)化率除了要設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)外，還需要保持社群的活躍，老師可以通過(guò)策劃一些群內(nèi)抽獎(jiǎng)、答題游戲、話題討論、優(yōu)秀學(xué)員分享等活動(dòng)來(lái)活躍社群，讓訓(xùn)練營(yíng)更有價(jià)值感。

▲案例

6.結(jié)營(yíng)儀式設(shè)計(jì)

結(jié)營(yíng)儀式一般放在訓(xùn)練營(yíng)的最后一天進(jìn)行，在這個(gè)環(huán)節(jié)老師可以在社群內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)回顧、榜樣展示等，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)給學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，學(xué)員可以將證書轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，進(jìn)行成果分享。

在線教育的轉(zhuǎn)化之路任重道遠(yuǎn)，在獲客成本不斷飆升的情況下，教育商家更加要注重用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。打造課程訓(xùn)練營(yíng)，是提高用戶轉(zhuǎn)化率，進(jìn)行用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的有效的方式之一。

一個(gè)好的訓(xùn)練營(yíng)，可以為用戶提供高質(zhì)量的課程和服務(wù)，助力機(jī)構(gòu)提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。機(jī)構(gòu)老師要注重每個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，找出更適合自己的訓(xùn)練營(yíng)玩法。