沒(méi)有用戶(hù)量，就沒(méi)有營(yíng)收，也就無(wú)法擴(kuò)張，因此，“用戶(hù)量”向來(lái)是企業(yè)生存發(fā)展的根本。
而想要用戶(hù)增長(zhǎng)，3種方式最為常見(jiàn)：老用戶(hù)推薦，帶來(lái)新用戶(hù)：優(yōu)點(diǎn)是低成本且精準(zhǔn)，但是較為考驗(yàn)老用戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量。通過(guò)自然流量，用戶(hù)自發(fā)搜索而來(lái)：適合有特別高知名度的品牌。下面，我們來(lái)聊聊“老帶薪”的用戶(hù)增長(zhǎng)方式，做得好，可以實(shí)現(xiàn)低成本源源不斷的精準(zhǔn)增長(zhǎng)。
做和不做老帶新的區(qū)別，簡(jiǎn)單說(shuō)是多一個(gè)渠道。按照每天1%的老帶新增長(zhǎng)速度，365天后用戶(hù)就增長(zhǎng)了37.8倍，可以說(shuō)是滾雪球式、加速度地增長(zhǎng)。
“老帶新”本質(zhì)是利用老用戶(hù)的資源/渠道給產(chǎn)品做曝光推薦，帶來(lái)新用戶(hù)。通過(guò)熟人背書(shū)，其身邊用戶(hù)有天然的信任度，更易轉(zhuǎn)化付費(fèi)；同時(shí)，老用戶(hù)身邊肯定也聚集著和他一樣的目標(biāo)用戶(hù)，精準(zhǔn)且集中，做好老用戶(hù)渠道的拉新，還能降低活動(dòng)成本。
3、抗風(fēng)險(xiǎn)自增長(zhǎng)
如果某個(gè)投放渠道突然質(zhì)量下滑，短期內(nèi)企業(yè)很難應(yīng)對(duì)和扭轉(zhuǎn)，只能繼續(xù)尋找新的渠道；而成熟的老帶新能持續(xù)給企業(yè)帶來(lái)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)自增長(zhǎng)。
老帶新老用戶(hù)愿意做推薦，有3個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力：目的是自我表達(dá)和尋求認(rèn)同，通過(guò)分享讓好友知道我在做什么，比如我正在使用keep練習(xí)了1節(jié)瑜伽，或者我一周學(xué)習(xí)了100個(gè)英文單詞。
推薦好友可以拿到現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)，比如邀新下單得紅包等。
我看到一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，對(duì)好友有幫助，那我就要分享給好友，好友獲得了幫助，也會(huì)對(duì)我表示感謝。產(chǎn)品是有效果的但不確定對(duì)自己是否有用，效果因人而異的，大家更愿意相信口碑推薦，比如教育行業(yè)，尤為適合做老帶新裂變。尤其是有線下門(mén)店的教培機(jī)構(gòu)等內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，在老帶新上還有一個(gè)巨大優(yōu)勢(shì)：忠實(shí)的線下學(xué)員。老帶新成本低、轉(zhuǎn)化率高，但很考驗(yàn)老用戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量，而線下門(mén)店通過(guò)線上做老帶新，可以借助泛知識(shí)場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建微信公眾號(hào)、微信小程序、抖音小程序等知識(shí)店鋪或知識(shí)主頁(yè)，將線下學(xué)員導(dǎo)入線上，作為種子用戶(hù)。基于內(nèi)容和種子用戶(hù)，借助創(chuàng)客匠人豐富的裂變工具，攪動(dòng)微信生態(tài)+抖音生態(tài)圈風(fēng)云，從公域向自己的私域源源不斷注入精準(zhǔn)流量。
那么怎么做？下面我們來(lái)介紹幾種常見(jiàn)且有效的老帶新玩法。學(xué)習(xí)打卡是教育行業(yè)最常見(jiàn)的一種裂變方式，用戶(hù)可生成專(zhuān)屬學(xué)習(xí)報(bào)告，分享給好友、社群或朋友圈完成打卡，通過(guò)打卡促活私域流量，實(shí)現(xiàn)分享閉環(huán)。創(chuàng)客匠人打卡功能有日歷打卡、作業(yè)打卡、闖關(guān)打卡三種模式，比如老師可以結(jié)合作業(yè)打卡，將打卡融入每日的課后，并對(duì)學(xué)員的作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，再引導(dǎo)學(xué)員曬出自己的作品成果，精準(zhǔn)吸引對(duì)課程感興趣的新用戶(hù)，關(guān)注或購(gòu)買(mǎi)。目前，學(xué)習(xí)打卡常用的獎(jiǎng)勵(lì)有以下幾種，大家可以參考：直接給課時(shí)、試卷資料、錄播課或課外書(shū)，多選1；給積分，然后兌換線上課或?qū)嵨锒Y品。
拼團(tuán)也非常適合教育行業(yè)，用戶(hù)可以發(fā)起開(kāi)團(tuán)，邀請(qǐng)X位好友參團(tuán)，成團(tuán)后每個(gè)人都能拿到拼團(tuán)獎(jiǎng)勵(lì)。除了普通拼團(tuán)，創(chuàng)客匠人還有階梯拼團(tuán)玩法，人數(shù)越多價(jià)格越低，用低價(jià)刺激用戶(hù)發(fā)起拉人更多的拼團(tuán)，高效裂變。教育行業(yè)一般是用正式課、錄播課、課外名著書(shū)籍、試卷資料、學(xué)習(xí)用品（本子、臺(tái)燈等）作為拼團(tuán)商品。砍價(jià)玩得最溜的，比如拼多多，通過(guò)好價(jià)值的商品吸引用戶(hù)參與，前期砍掉大額價(jià)格，給用戶(hù)馬上就砍價(jià)成功的希望，逐漸拉高用戶(hù)的沉默成本，迫使用戶(hù)拉更多好友砍價(jià)。當(dāng)然教育行業(yè)可以適當(dāng)降低成功門(mén)檻，讓用戶(hù)更容易成功，同時(shí)幫助該用戶(hù)砍價(jià)的好友，看到可以實(shí)現(xiàn)后也會(huì)主動(dòng)發(fā)起砍價(jià)，邀請(qǐng)更多人參與到砍價(jià)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)粉絲裂變?cè)鲩L(zhǎng)的目的。
教育行業(yè)分銷(xiāo)有2種常見(jiàn)方式：低價(jià)課分銷(xiāo)及代理商分銷(xiāo)。目的是推廣低價(jià)課，提升課程營(yíng)收，一般用戶(hù)注冊(cè)就可以分銷(xiāo)，比如創(chuàng)客匠人推廣員功能，老用戶(hù)通過(guò)分享課程給朋友，來(lái)獲得推廣收益，適合普通人參與。除了在微信生態(tài)圈使用推廣員功能，商家還可以通過(guò)入駐抖音小程序，設(shè)置分銷(xiāo)比例，以推廣收益激勵(lì)粉絲或抖音達(dá)人來(lái)發(fā)視頻/直播掛載課程，成為抖音分銷(xiāo)員，實(shí)現(xiàn)抖音生態(tài)內(nèi)的課程推廣、流量轉(zhuǎn)化。目的是推廣高價(jià)課，以及批量化拉新，想做這類(lèi)分銷(xiāo)有門(mén)檻，需要填寫(xiě)信息或購(gòu)買(mǎi)過(guò)課程，擁有一定人脈資源才可以申請(qǐng)，適合有資源的大V、KOL等，商家可以使用創(chuàng)客匠人代理商功能實(shí)現(xiàn)。
目前各大平臺(tái)都在做的老帶新活動(dòng)是邀請(qǐng)有禮，每邀請(qǐng)1位用戶(hù)，新老用戶(hù)都可拿到對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)老用戶(hù)持續(xù)使用，也能促進(jìn)新用戶(hù)首次使用。通過(guò)創(chuàng)客匠人推薦有禮功能就可以實(shí)現(xiàn)，比如商家發(fā)起了一場(chǎng)推薦3人支付送優(yōu)惠禮包，推薦10人支付送VIP月卡的活動(dòng)，通過(guò)不同等級(jí)的遞進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)推薦者去拉新轉(zhuǎn)化。想做好老帶新，一定要將這些裂變玩法做到系統(tǒng)化、產(chǎn)品化和流程化，梳理清楚老帶新增長(zhǎng)的整條鏈路，結(jié)合適合的工具，將各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)提升到最好。當(dāng)然，最重要的，搭建好自己的私域流量池，將源源不斷的公域流量導(dǎo)入自己的私域中，比如創(chuàng)客匠人知識(shí)店鋪（微信公眾號(hào)、微信小程序、抖音小程序、視頻號(hào)、知識(shí)付費(fèi)APP、PC網(wǎng)校等），累積流量，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，引導(dǎo)裂變，搭建長(zhǎng)期性、源源不斷的老帶新體系。
摘要
