隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人口紅利已經(jīng)逐漸消退，企業(yè)開始步入私域流量時(shí)代，越來越多的企業(yè)開始意識到打造自有私域流量池的重要意義，私域成為了眾多企業(yè)爭搶的下一個流量高地。

社群——就是打造私域流量的重要手段之一。在獲客難、獲客貴、轉(zhuǎn)化率低的情況下，社群營銷成為很多教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行私域運(yùn)營的主要渠道。

社群能夠集合眾多擁有共同價(jià)值觀的群體，更好地活躍、留存和轉(zhuǎn)化用戶。做好社群運(yùn)營，不僅能夠讓社群成為有效的招生拓客渠道，也能夠成為品牌口碑傳播的重要途徑。

微信生態(tài)成為教育機(jī)構(gòu)做好社群運(yùn)營的關(guān)鍵。很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基于微信生態(tài)搭建了線上教育平臺，例如，借助泛知識場景的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建了微信公眾號、小程序、知識付費(fèi)APP、PC網(wǎng)校等不同端口的知識店鋪。

那么，教育機(jī)構(gòu)要如何撬動微信12億用戶流量，做好機(jī)構(gòu)的私域社群運(yùn)營？

1 .社群的建立和引流

  建立社群是一件很簡單的事情，拉幾個人就能創(chuàng)建一個微信群，但做好社群運(yùn)營卻需要考慮很多。

做好社群運(yùn)營要從建群、引流、社群活躍、用戶留存、營銷轉(zhuǎn)化等多方面進(jìn)行統(tǒng)籌布局，并且結(jié)合用戶需求來策劃社群運(yùn)營方案，才能達(dá)到更好的社群營銷效果。

首先，在建群之初，就需要確定好社群運(yùn)營的目的和方向。

教育商家在建立社群是要思考兩個問題“這個群能夠幫助用戶解決什么問題”“這個群給用戶提供的價(jià)值能夠超過對方預(yù)期”。

從用戶需求的角度來定位社群，可以精準(zhǔn)地吸引目標(biāo)群體加入用戶群，例如瑜伽健身機(jī)構(gòu)就可以根據(jù)不同的用戶痛點(diǎn)建立“瑜伽健身交流群”、“30天瘦肚打卡群”、“XX健身鐵桿VIP”等，將自己現(xiàn)有的用戶做一個群體分層，以便于后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營。

建立好社群后如何為社群進(jìn)行拉新引流？

教培機(jī)構(gòu)可以邀請已付費(fèi)的老用戶進(jìn)入社群，并以結(jié)合創(chuàng)客匠人多樣化的裂變引流工具，來促進(jìn)引流效果。

例如，結(jié)合推薦有禮、助力、拼團(tuán)等營銷工具策劃引流課活動，讓老用戶通過分享行為獲得收益，新用戶購買引流課之后就進(jìn)入機(jī)構(gòu)的私域流量池中，主要承接的載體就是微信群、公眾號、個人號和小程序，以直接引導(dǎo)購買和引入其它流量池實(shí)現(xiàn)引流的轉(zhuǎn)化。

很多社群在運(yùn)營一段時(shí)間后，群內(nèi)成員的活躍度會逐漸降低，最后慢慢變成死群。那么，教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營社群要如何保持社群的活躍度？

一個活躍的、高質(zhì)量的社群，一般具備有用、有趣、有料三大特點(diǎn)。

因此，機(jī)構(gòu)社群運(yùn)營可以通過以下幾種方式來保持社群活躍：

輕輸出即以較低的運(yùn)營成本，高頻輸出有用的內(nèi)容。機(jī)構(gòu)社群運(yùn)營人員可以通過分享日報(bào)、干貨、“腦圖”、資料包等方式來增加社群的價(jià)值。

簡單來說就是在社群內(nèi)多以直播形式做內(nèi)容分享，并且最好能固定時(shí)間段。機(jī)構(gòu)老師可以通過創(chuàng)客匠人系統(tǒng)建立社群專屬的“獨(dú)立直播間”，在固定時(shí)段進(jìn)行不同主題的直播。

直播的主題需要以解決用戶問題為主，內(nèi)容則是解決問題的思路以及方法，以及提供一些有價(jià)值的專業(yè)信息等。運(yùn)營人員可以對直播方向做一個大致的規(guī)劃，然后結(jié)合規(guī)劃進(jìn)行直播等。

當(dāng)然，除了解決問題和提供干貨以外，社群運(yùn)營還得有趣，這方面可以以活動的形式來體現(xiàn)。為進(jìn)一步調(diào)動社群用戶積極性，設(shè)計(jì)活動時(shí)要遵循趣味性原則。

同時(shí)最好能夠?yàn)榛顒釉O(shè)置一些獎勵，結(jié)合課程產(chǎn)品購買場景，如優(yōu)惠券、積分、返利券、資源置換券等，以活動成本最低化為目標(biāo)。

活躍和留存用戶的同時(shí)，也要注意做好社群的轉(zhuǎn)化。社群轉(zhuǎn)化主要可以通過以下幾種方式來進(jìn)行：

機(jī)構(gòu)老師可以結(jié)合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)中的限時(shí)促銷功能來策劃秒殺活動，通過制造緊迫感來促使用戶快速轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

例如，機(jī)構(gòu)可以將爆款課程設(shè)置為節(jié)日當(dāng)天限時(shí)秒殺，將活動推送到群內(nèi)觸達(dá)用戶，結(jié)合“限時(shí)、限量、限購”等詞匯，營造緊張感，讓用戶縮短購買決策。

拼團(tuán)是一種效果明顯且非常適合群體性轉(zhuǎn)化的營銷玩法，尤其和制造緊迫感的手段如商品秒殺等活動相結(jié)合，效果會更好。

機(jī)構(gòu)老師可以將高價(jià)值的課程產(chǎn)品通過設(shè)置拼團(tuán)活動降低購買決策成本，如原件1999元的課程，5人拼團(tuán)可以以999元的價(jià)格拿到手。

除了普通拼團(tuán)，也可以將活動設(shè)置為階梯式拼團(tuán)，刺激社群用戶轉(zhuǎn)發(fā)傳播，獲取更多新用戶。

教培機(jī)構(gòu)可以用多個轉(zhuǎn)化方式相互組合，形成組合營銷，很多機(jī)構(gòu)常常以“限時(shí)折扣+附贈+秒殺”等組合玩法來促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

例如：我們可以在進(jìn)行微信群的轉(zhuǎn)化策略：以99元低價(jià)售賣原價(jià)599元課程，限時(shí)1天；附贈一對一輔導(dǎo)課、名師專題課、包郵禮盒等福利；邀請新用戶進(jìn)群，即可領(lǐng)取20元優(yōu)惠券（限量10張）。

做好社群運(yùn)營是教培機(jī)構(gòu)營銷增長關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，也是打造機(jī)構(gòu)專屬私域流量池的必要手段。

因此，教培機(jī)構(gòu)老師要花更多時(shí)間在社群運(yùn)營上，堅(jiān)持長期主義，才能借助社群運(yùn)營提升機(jī)構(gòu)口碑，提高用戶忠誠度，促進(jìn)裂變轉(zhuǎn)化。